Une crise comprend certaines étapes, donc sa gestion, notamment de la communication obéit à ces étapes aussi. Il y a d’abord, l’incubation (ou phase préliminaire), le déclenchement (ou la phase aiguë), la phase chronique, le redressement et enfin la cicatrisation!!

Et chaque étape, une approche de communication bien précise!!

Mais quelques soient les situations, il faut garder en tête ceci: gérer la situation, c’est s’en tenir à quatre principes auxquels on ne peut et on ne doit déroger :
1- Un seul Chef.
2- Un seul objectif.
3- Un seul plan.
4- Un seul message.
Démultiplier un de ces principes et nous allons rajouter la confusion, la panique et la désorganisation à la gestion de cette épidémie.

Bachir Fofona

Merci jeune homme de rester positif car cela ne sert à rien de pointer du doigt le Président SALL comme s’il était la source de tous nos malheurs. Un seul mot d’ordre : « Serrons-nous les coudes » car une question d’intérêt national.

Source: journalenligne.net